Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Росимущество.

В данном разделе не рассматриваются электронные обращения представителей организаций и предпринимателей.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан:

В соответствии со  статьями 7 и 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее - при наличии), почтовый адрес, ставит личную подпись и дату; в обращении в форме электронного документа в обязательном порядке также указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

Кроме того, на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Не рассматриваются электронные обращения граждан в следующих случаях:

• не указаны фамилия либо имя гражданина, направившего обращение; 
• не указан почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
• не указан адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
• обжалуется судебное решение;
• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
• содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• содержатся рекламные материалы.